品牌如何与消费者交流非常重要，从用家体验到产品设计，以至整个消费体验、回应环境及社会转变等，皆是企业成功与否的关键。手执牛耳的著名品牌，有何值得学习之处？它们又会怎样预测，甚至带领未来的市场发展？

 

 

 

 

讲者：

 

曹天丽

首席市场及数位消费体验官

麦当劳香港 · 香港

 

李澈配

行政副总裁及 LG Electronics 企业顾客体验（CX）中心主管

LG Electronics Inc. · 韩国

Ross Lovegrove

视觉艺术家及科技匠人

ROSS LOVEGROVE STUDIO · 英国

 

 

 

 

主持：

 

Andreas Krasser

首席执行长

DDB Group Hong Kong · 香港