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未来零售与营商: Tommy Campbell(论坛 2)| 设计智识周2019

·2019Jun19

数码时代下,科技改变着零售与营商的模式,网上及实体零售的界线亦越趋模糊。当下品牌如何掌握人口数据及消费趋势的转变,不断创新,为数码新一代设计出更个人化的顾客体验?我们如何思考全渠道 (omnichannel) 及零售发展的未来路向?

 

  • 大数据怎样帮助我们了解顾客行为和掌握未来生活时尚趋势?
  • 如何利用科技发展优势,设计出无缝、直观而个人化的顾客体验?
  • 了解人工智能、扩增实境、虚拟现实和区块链这些数码科技,如何在用家体验、品牌策略以至商业模式等层面为零售和酒店业带来巨变?
  • 在数码时代,零售商铺和酒店如何应对未知的挑战及领域?

 

讲者:

 

Tommy Campbell

SPACE10 数码设计师,丹麦