品牌如何與消費者交流非常重要，從用家體驗到產品設計，以至整個消費體驗、回應環境及社會轉變等，皆是企業成功與否的關鍵。手執牛耳的著名品牌，有何值得學習之處？它們又會怎樣預測，甚至帶領未來的市場發展？

 

 

 

 

講者：

 

曹天麗

首席市場及數位消費體驗官

麥當勞香港 · 香港

 

李澈配

行政副總裁及 LG Electronics 企業顧客體驗（CX）中心主管

LG Electronics Inc. · 韓國

Ross Lovegrove

視覺藝術家及科技匠人

ROSS LOVEGROVE STUDIO · 英國

 

 

 

主持：

 

Andreas Krasser

行政總裁

DDB Group Hong Kong · 香港