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未來零售與營商: 戴革思(論壇 2)| 設計智識周2019

·2019Jun19

數碼時代下,科技改變著零售與營商的模式,網上及實體零售的界線亦越趨模糊。當下品牌如何掌握人口數據及消費趨勢的轉變,不斷創新,為數碼新一代設計出更個人化的顧客體驗?我們如何思考全渠道 (omnichannel) 及零售發展的未來路向?

 

  • 大數據怎樣幫助我們了解顧客行為和掌握未來生活時尚趨勢?
  • 如何利用科技發展優勢,設計出無縫、直觀而個人化的顧客體驗?
  • 了解人工智能、擴增實境、虛擬實境和區塊鏈這些數碼科技,如何在用家體驗、品牌策略以至商業模式等層面為零售和酒店業帶來鉅變?
  • 在數碼時代,零售商鋪和酒店如何應對未知的挑戰及領域?

 

講者

 

戴革思
Eight Inc. 香港首席總監,香港