解构体验设计:走进中国消费思维 | 设计智识周2020
2020.08.27
新冠肺炎疫情加快不同活动转向网上平台的速度,中国的数字经济在封城期间更是急速发展。受疫情影响,品牌和零售商必须创建一个横跨所有数码或分店接触点的顾客旅程,为他们带来愉快流畅的无缝个性化设置。
多位设计大师将分享中国的客户体验设计发展情况,以及如何吸引对数码科技日渐纯熟的内地消费者。
演讲概要
黄峰
「消费升级」和「数字化转型」是中国现时两大热门话题,所有品牌都尽力赶上数码经济,满足年青一代的多变需求。另外,来自不同行业的中国新兴品牌亦投入市场竞争。黄峰将就品牌如何推动中国的体验创新趋势,分享其独特的见解及实践方法,他亦会以小罐茶、蔚来汽车、屈臣氏及安利等国际和本地品牌为例子,剖析体验经济(eXperience Economy)的特点。
讲者:
黄峰
唐硕体验咨询 体验思维®提出者,创始人及CEO,中国内地
Simon Mitchell
Sybarite 共同创办人,英国
贺子龙
Landor & FITCH Group 大中华区总裁,香港
主持:
Darren Chuckry
Marketing Society 香港区主席 | HK Initiative 创办人及管理合伙人,香港