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解構體驗設計:走進中國消費思維 | 設計智識周2020

·2020Aug27

新冠肺炎疫情加快不同活動轉向網上平台的速度,中國的數碼經濟在封城期間更是急速發展。受疫情影響,品牌和零售商必須創建一個橫跨所有數碼或分店接觸點的顧客旅程,為他們帶來愉快流暢的無縫個人化體驗。

 

多位設計大師將分享中國的客戶體驗設計發展情況,以及如何吸引對數碼科技日漸純熟的內地消費者。

 

演講概要

 

黃峰

 

「消費升級」和「數碼轉型」是中國現時兩大熱門話題,所有品牌都盡力趕上數碼經濟,滿足年青一代的多變需求。另外,來自不同行業的中國新興品牌亦投入市場競爭。黃峰將就品牌如何推動中國的體驗創新趨勢,分享其獨特的見解及實踐方法,他亦會以小罐茶、蔚來汽車、屈臣氏及安利等國際和本地品牌為例子,剖析體驗經濟(eXperience Economy)的特點。

 

 

講者:

 

黃峰

唐碩體驗諮詢 體驗思維®提出者,創始人及CEO,中國內地

 

Simon Mitchell

Sybarite 共同創辦人,英國

 

賀子龍

Landor & FITCH Group 大中華區總裁,香港

 

 

主持:

 

Darren Chuckry

Marketing Society 香港區主席 | HK Initiative 創辦人及管理合夥人,香港