洞悉客戶行為 預視未來設計

效力LG電子(LG Electronics)近32載的李澈配,除了是集團行政副總裁外,更是集團在設計方面的領軍人物。

編輯部2023.08.08

效力LG電子(LG Electronics)近32載的李澈配,除了是集團行政副總裁外,更是集團在設計方面的領軍人物。他主管集團旗下兩大設計及創新研發部門 Customer eXperience CenterLife Soft Research Lab ,主力掌握未來趨勢和顧客的需要李深刻認知到創新與及洞悉顧客未來的需求是創造成功產品設計中的重要因素。

 

李澈配在 1991 年加入LG電子,一直工作至今。過去在全球手機市場百家爭鳴的年代, 李均有參與設計品牌旗下多款標誌性的手機型號,如Optimus G、G2、G3、Prada Smart 3.0 和 Flex等。近年,隨著LG的業務重心轉移至家用電器,李澈配也設計出一系列創新的產品,包括家用釀啤酒機、360 度循環空氣淨化器及室內智能種植系統等。在職業生涯中,李見證著消費電子產品行業的幾次重大變革,他亦成為了LG屢次轉型過程中的關鍵人物。 

 

李澈配認為成功的關鍵在於品牌進行廣泛的消費研究,繼而專注研發能改善人們生活的設計概念,並將它們轉化為實用且實惠的電子產品。他強調創意源於運用設計思維去解決問題;而現今我們面對氣候變化的問題,另外人工智能也帶來很多生活上的衝擊,故設計師在設計時應該要考慮到這些重要因素,全面思考以洞悉未來,從而創造出引領潮流的產品原型和指望迎合未來的需要。這樣LG才能透過具競爭力的生產模式、融入新技術的創新業務,以及回應消費者需要的設計,來確保實現到品牌「Life's Good」的使命。